Veelgestelde vragen

Hier vind je de antwoorden op de meest gestelde vragen over bestellen, betalen, verzenden en retourneren bij Mode van Laar.

1. Hoe kan ik een bestelling plaatsen bij Mode van Laar?

Bestellen is heel eenvoudig. Kies je favoriete item, selecteer de juiste maat of variant en voeg het toe aan je winkelmandje. Zodra je klaar bent, ga je naar de kassa om veilig af te rekenen. Na het plaatsen van je bestelling ontvang je per e-mail een bevestiging.

2. Wat zijn de levertijden?

Wij doen ons best om je bestelling zo snel mogelijk te verwerken. Bestellingen die op werkdagen vóór 23:00 uur worden geplaatst, worden doorgaans binnen 1–3 werkdagen verwerkt.

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een Track & Trace-code waarmee je de levering kunt volgen.

3. Wat zijn de verzendkosten?

Bij Mode van Laar profiteer je van gratis bezorging op alle bestellingen. Je betaalt dus geen extra verzendkosten.

4. Kan ik mijn bestelling volgen?

Ja. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je per e-mail een Track & Trace-code. Hiermee kun je eenvoudig de actuele status van je pakket bekijken.

5. Kan ik een artikel retourneren of ruilen?

Ja. Je hebt 30 dagen de tijd om je bestelling te retourneren of te ruilen. De artikelen dienen ongebruikt en in de originele verpakking te worden teruggestuurd.

Wil je iets retourneren of ruilen? Neem dan contact met ons op via e-mail. Ons klantenserviceteam stuurt je vervolgens de retourinstructies en het retouradres toe.

6. Welke betaalmethodes accepteren jullie?

Bij Mode van Laar kun je veilig en eenvoudig betalen met:

• iDEAL/Wero
  

• Bancontact

7. Zijn de maten van de kleding betrouwbaar?

Bij onze producten vind je waar van toepassing een handige maattabel om je te helpen bij het kiezen van de juiste maat. Twijfel je tussen twee maten of weet je niet zeker welke maat het beste bij je past? Neem dan gerust contact met ons op. We helpen je graag verder.

8. Bieden jullie ook cadeaubonnen aan?

Ja. Met een cadeaubon van Mode van Laar geef je iemand de vrijheid om zelf een favoriet item uit te kiezen. Onze cadeaubonnen zijn verkrijgbaar in verschillende bedragen en worden digitaal geleverd.

9. Hoe kan ik contact opnemen?

Ons klantenserviceteam helpt je graag met vragen over je bestelling, levering, retour of onze producten. Je kunt contact met ons opnemen via e-mail of via het contactformulier op onze website.

We streven ernaar om vragen zo snel mogelijk te beantwoorden.

10. Hebben jullie een nieuwsbrief?

Ja. Meld je aan voor onze nieuwsbrief en blijf op de hoogte van nieuwe collecties, exclusieve aanbiedingen en speciale acties van Mode van Laar.